Politique de livraison

Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Chaque bijou est soigneusement emballé pour garantir une protection optimale pendant le transport.

Transporteur

Toutes les livraisons sont assurées par Colissimo (La Poste), un service sécurisé et entièrement suivi.

Zones de livraison

Nous livrons :

• En France métropolitaine

• En Europe

• À l’international (selon disponibilité Colissimo)

Délais de livraison Colissimo

Les délais indicatifs communiqués par Colissimo sont :

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

• Les frais de livraison sont actuellement offerts.

Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi Colissimo, pour suivre votre colis en temps réel.

Retards, perte ou non-réception

En cas de retard, de colis non reçu ou de tout problème lié à l’acheminement, le client doit directement contacter Colissimo via son numéro de suivi.
Colissimo est seul responsable du transport du colis une fois celui-ci remis au transporteur.

Adresse incorrecte

Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse renseignée.
En cas de retour dû à une adresse erronée, les frais d’une nouvelle expédition pourront être facturés.

Réception du colis

Merci de vérifier l’état du colis à sa réception.
En cas d’anomalie (colis abîmé, ouvert…), une réclamation doit être faite directement auprès de Colissimo, conformément à leurs conditions.